IT SOPORTE MXProcesos empresariales automatizados 998 325 2606

Desde 2003 · Matriz en Cancún, Q. Roo

Conectividad sin límites, soporte sin demoras.

Soporte en sitio, telecomunicaciones e infraestructura TI para corporativos con operación nacional. Atendemos incidencias críticas con personal técnico especializado en 15 ciudades de México.

Llamadas y WhatsApp · 998 325 2606 · 24/7

23+años de experiencia
15ciudades operativas
20+técnicos y 6 ingenieros
24/7disponibilidad operativa

Soluciones

Un solo proveedor responsable, de principio a fin.

Atendemos incidencias críticas, fallas de infraestructura y mantenimiento corporativo para reducir al mínimo el tiempo de inactividad.

Soporte en sitioy mantenimiento especializado

  • Atención de incidencias críticas 24/7
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Diagnóstico, reparación y reemplazo de componentes
  • Instalación y configuración de equipos
  • Respaldos y recuperación operativa
  • Site survey especializados

Lenovo · HP · Dell · Epson · Brother

Telecomunicacionesy networking corporativo

  • Routers con configuración avanzada
  • Switches corporativos, switching y routing
  • Access points inalámbricos
  • Telefonía IP
  • Configuración de redes de datos

Cisco · Huawei · Teldat · Aruba Networks

Infraestructura TIcableado, fibra óptica y racks

  • Cableado estructurado y fibra óptica
  • Instalación y organización de racks
  • Patch panels y patch cords
  • Cámaras CCTV y videoconferencia
  • Audiovisuales, pantallas y señalización digital

Panduit · APC · Tripp Lite · CyberPower

Nuevo servicio

Ciberseguridaddiagnóstico y protección de tu información

Revisamos tu red, equipos y cuentas para encontrar los huecos antes que alguien más. Te entregamos un reporte claro con prioridades y te ayudamos a cerrarlos, siempre con tu autorización por escrito.

Solicitar diagnóstico
  • Diagnóstico de vulnerabilidades en red y equipos
  • Seguridad de redes WiFi y accesos
  • Protección de cuentas, contraseñas y verificación en 2 pasos
  • Seguridad del correo de tu dominio (SPF, DKIM y DMARC)
  • Respaldos verificados y plan de recuperación
  • Simulacros de phishing y capacitación al personal
  • Revisión basada en controles de ISO 27001

Help Desk

Mesa de ayuda, ticketing y soporte remoto.

Wireless y UPS

Puntos de acceso, energía y respaldo eléctrico.

Mantenimiento

Programas preventivos y correctivos integrales.

Cobertura

Presencia en 15 ciudades, conectadas a Cancún.

Cobertura operativa en el sureste, golfo y centro de México, actualmente en expansión. Llegamos a zonas foráneas donde otros proveedores no tienen cobertura.

  • Cancún · Matriz
  • Mérida
  • Campeche
  • Tapachula
  • Tuxtla Gutiérrez
  • Coatzacoalcos
  • Veracruz
  • Xalapa
  • Córdoba
  • Orizaba
  • Tehuacán
  • Oaxaca de Juárez
  • Poza Rica
  • Tantoyuca
  • Tampico

Personal técnico local y foráneo. Asignamos según la necesidad operativa y la complejidad de cada proyecto.

Operamos en México y exploramos oportunidades en Latinoamérica.

99°O97°O95°O93°O91°O89°O87°O15°N17°N19°N21°N23°NGOLFO DE MÉXICOOCÉANO PACÍFICOMARCARIBEGUATEMALACancún · MatrizMéridaCampecheTapachulaTuxtla GutiérrezCoatzacoalcosVeracruzXalapaCórdobaOrizabaTehuacánOaxaca de JuárezPoza RicaTantoyucaTampico

Proyectos destacados

Experiencia comprobada en operación nacional.

Restaurantes · Multirregión

Cadena internacional de comida rápida

Mantenimiento e instalación de equipos tecnológicos en sucursales de distintas regiones del país.

Salud · Laboratorios

16+

Red nacional de laboratorios clínicos

Atención y mantenimiento de infraestructura tecnológica en más de 16 estados.

Retail · Wireless

Cadena nacional de cafeterías

Implementación y configuración de access points en sucursales a nivel nacional.

Gobierno · Aeropuertos

Sistemas UPS críticos

Instalación y configuración de sistemas UPS en instituciones y aeropuertos.

Banca · Fibra óptica

Bancos y cajeros

Canalizaciones para fibra óptica en sucursales y cajeros automáticos.

Telecom · Multiestado

100+

Tickets correctivos al mes

Por estado, en telecomunicaciones e infraestructura.

Por confidencialidad, no publicamos los nombres de nuestros clientes.

Automatización con IA

La IA opera. Nosotros supervisamos.

Llevamos a tu empresa la misma automatización que usamos para operar: agentes de WhatsApp que asignan servicios, rastreo automático de envíos y reportes de campo con firma digital.

El hecho de que yo delegue una responsabilidad no significa que no la voy a supervisar.

Todo aquello que no se mide, no se controla.

Agente de despacho · WhatsApp

Falla de enlace en sucursal Mérida Centro, ticket nuevo.09:12

Ticket registrado. Asigné al ingeniero de Mérida, llega en 45 min. Te aviso al cerrar.09:13

Servicio cerrado con reporte firmado y 8 fotos en Drive.10:41

Conversación de ejemplo

Industrias

De pequeñas empresas a corporativos con cientos de sucursales.

  • Retail
  • Bancos
  • Gobierno
  • Hotelería
  • Hospitales
  • Telecom
  • Industria
  • Educación
  • Centros comerciales
  • CEDIS y almacenes
  • Franquicias
  • Operación crítica

Marcas y tecnologías

Networking
Cisco · Huawei · Teldat · Aruba
Cómputo
Lenovo · HP · Dell Technologies
Impresión
HP · Epson · Brother
Cableado
Panduit
Energía UPS
APC · Tripp Lite · CyberPower

Quiénes somos

Empresa mexicana enfocada en la rapidez de respuesta.

Soluciones tecnológicas, telecomunicaciones e infraestructura TI con excelencia operativa y capacidad técnica para proyectos críticos.

Misión

Brindar soluciones tecnológicas confiables e innovadoras que mantengan la continuidad operativa de nuestros clientes, con atención rápida, soporte especializado y servicio de alta calidad en todo el país.

Visión

Consolidarnos como una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas y telecomunicaciones en México, reconocida por su capacidad operativa, tiempos de respuesta y excelencia técnica.

Filosofía

Realizar cada proyecto con excelencia, profesionalismo y visión a largo plazo, para dar a nuestros clientes estabilidad tecnológica y autonomía operativa.

Atención inmediata 24/7
Cobertura operativa nacional
Más de 23 años de experiencia
Ingenieros certificados
Soluciones de principio a fin
Menos tiempo de inactividad
Atención en zonas foráneas
Preventivo y correctivo

Compromiso / Responsabilidad / Innovación / Honestidad / Excelencia / Atención inmediata / Trabajo en equipo / Mejora continua / Confiabilidad / Confidencialidad

Contacto

Estamos listos para tu próximo proyecto.

Cuéntanos qué necesitas y te respondemos en minutos.

Teléfono y WhatsApp
998 325 2606
Correo
contacto@itserviciocancun.cloud
Dirección
Claustro Ceiba Mza. 2 Lte. 6 No. A18 Int. 1, SMZA 260, Col. Prado Norte, Cancún, Q. Roo, C.P. 77519
Horario
24 horas, los 7 días